Saklama ve Hesap Silme Politikası

1. Temel İlkeler

Kişisel veriler yalnız işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Süre belirlenirken hizmetin niteliği, veri minimizasyonu, güvenlik gereksinimleri, sözleşmesel yükümlülükler, zamanaşımı süreleri ve bağlayıcı mevzuat dikkate alınır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

2. Hesap ve Kimlik Doğrulama Verileri

E-posta doğrulamasını tamamlamayan hesap oluşturma ve kimlik doğrulama kayıtları 30 gün sonra silinir. Aktif kullanıcı hesabı, mağaza ve personel kayıtları hizmet ilişkisi boyunca tutulur. Doğrulanmış hesap silme talebinin ardından ilişkili aktif içerik kural olarak en geç 30 gün içinde silme sürecine alınır.

3. Seçki ve Müşteri Alanları

Ürün, fiyat, görsel ve seçki kayıtları Mağaza'nın hizmeti kullandığı ve seçkinin geçerli olduğu süre boyunca tutulur. Süresi dolan seçkilerde bulunan isteğe bağlı müşteri adı veya notu, sona erme tarihinden 30 gün sonra otomatik ve kalıcı olarak temizlenir. Ürün seçkisinin müşteri alanı dışındaki içeriği Mağaza'nın hesap ve silme talimatlarına tabidir.

4. Güvenlik, İletişim ve Hukuki Kayıtlar

Güvenlik ve kötüye kullanım kayıtları en fazla 90 gün; tekrar gönderimi önlemeye veya kötüye kullanımı tespit etmeye yarayan kısa ömürlü, tek yönlü teknik tanımlayıcılar kural olarak 14 gün tutulur. Kurumsal iletişim talepleri son anlamlı temastan itibaren 12 ay saklanır. Kullanım koşulu kabulü ve aydınlatma metninin sunulduğuna ilişkin işlem kanıtları hukuki ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl saklanır.

5. Silme Talebi Süreci

Hesap silme talebi info@intsell.app adresine gönderilir. Talepte hesapla ilişkili e-posta adresi ve talebin kapsamı belirtilmelidir. Intsell, yetkisiz silmeyi önlemek için hesap sahipliğini ve talep yetkisini doğrular; gerekli olduğunda erişimi askıya alır ve bağlı mağaza, personel, seçki ve medya kayıtları için silme sürecini başlatır.

Silme tamamlandığında veya talebin kısmen reddedilmesini gerektiren hukuki bir neden bulunduğunda talep sahibine bilgi verilir. Hizmet sağlayıcı yedeklerindeki kopyalar, olağan yedek döngüsü içinde üzerine yazılır ve aktif sisteme geri alınmadıkça başka bir amaçla kullanılmaz.

6. Hukuki Saklama ve İstisnalar

Bir hukuki uyuşmazlık, resmi makam talebi veya bağlayıcı saklama yükümlülüğü varsa yalnız ilgili kayıtlar gerekçe ve süreyle sınırlı olarak hukuki saklama altına alınabilir. Genel, belirsiz veya süresiz hukuki saklama uygulanmaz; sebep ortadan kalktığında olağan silme takvimi devam eder.